Si vous désirez ajouter une carte pour accompagner un cadeau, vous pouvez nous contacter pour nous transmettre le message à écrire: contact@alegrainato.com.

Tous les bijoux peuvent être réalisés en argent (950 ou 925 selon le produit) ou en or 750/1000 (aussi connu sous la dénomination d’or de 18 carats).

Les pièces en or peuvent être fabriquées dans les trois couleurs : or jaune, or rose ou or blanc.

Si le bijou que vous aimeriez acquérir ou offrir n’est pas proposé sur notre site dans le métal de votre choix, vous pouvez nous écrire à contact@alegrainato.com. Nous pouvons réaliser votre souhait en fabricant le bijou dans le métal désiré.

La personnalisation des médailles apporte un côté unique à celles-ci, elle leur donne une valeur affective encore plus marquée. Nos médailles peuvent être personnalisées selon votre souhait. Nous vous invitions à nous écrire à l’email mentionné ci-dessous.

Nos autres produits peuvent également être personnalisés.

Vous pouvez nous écrire à contact@alegrainato.com en mentionnant le produit et en formulant votre souhait. Nous prendrons contact avec vous pour trouver une personnalisation qui vous conviendra.

Si vous avez une idée d’un bijou que vous souhaitez réaliser, nous serons ravis de pouvoir participer à la création de ce dernier et de donner forme, ensemble, à vos envies.

Selon votre demande, nous travaillerons en étroite collaboration avec des artisans joailliers en France et/ou en Colombie.

Pour ces bijoux, nos délais oscillent entre 3 et 8 semaines. Toutefois, tout dépendra de la maturité de votre idée, de la complexité technique de la réalisation et de la validation de notre proposition.

De manière générale, les bijoux que nous proposons sont disponibles dans un délai de 10 – 20 jours.

Les frais de livraison pour la zone « Europe » sont inclus dans le prix du produit. Le transport sera confié à DHL.

Pour tout envoi en dehors de cette zone, nous vous invitions à prendre contact avec nous pour vérifier si les frais sont offert ou s’il y a éventuellement un supplément à payer.

Par ailleurs, nous vous invitions à consulter nos conditions générales de vente, notamment les informations sur les taxes d’importation.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de la réception de votre colis, pour retourner vos articles.

Nous vous invitions à prendre connaissance des conditions de conditionnement des pièces et des exclusions de retour (notamment pour les produits personnalisés) figurant dans les conditions générales de vente.